게스트 안내



파트너센터 →  숙소관리 → 방관리 → (1) 체크인 (2) 게스트안내

객실이 여러 개일 경우, 파란색 탭(* 표시) 을 눌러 객실마다 각각 적용해 주셔야 합니다. 





(1) 체크인

체크인, 체크아웃 시간 설정





(2) 게스트 안내 


예약신청부터 체크아웃까지, 단계별 게스트 안내가 문자메시지로 자동 발송됩니다.

시간별로 자동 발송되나, 필요에 따라 수동으로도 재 발송할 수 있습니다.


● 게스트 메일내용

 - 고객 체크리스트

 - 고객 환불정보 


ex 메일 발송 예시




 게스트 문자내용


 1. 예약안내 문자메시지 : 신용카드, 네이버페이 예약시 발송

 2. 계좌이체 문자메시지 : 계좌이체 예약시 발송

 

- 자동발송 or 수동발송 선택 가능

 - 자동발송으로 설정할 경우, 게스트 예약신청 즉시 발송됩니다.

 - 자동 입력정보인 {booking_summary}, {account_info} 이외의 추가문구도 입력할 수 있습니다.

ex 문자 발송 예시



 3. 확정 문자메시지

   - 예약확정 버튼을 누르면, 즉시 발송됩니다.

   - 체크인 시간, 비품안내, 위치안내 등 게스트에게 공지할 내용을 넣어주세요.

   

 4. 체크인 문자메시지

  - 자동발송으로 설정할 경우, 예약 당일 오전 9시에 발송됩니다.


ex 문자 발송 예시






























 5. 체크아웃 문자메시지 

-  자동발송으로 설정할 경우, 퇴실 당일 오전 발송됩니다.

- 내용 입력 및 수정 후에는 반드시 '저장' 을 눌러주세요.














ex 문자발송예시